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(Senior) CRM Email Marketing Manager Jobs
InstaFreight
Germany
Berlin
3 years of experience
Bachelor education
40 hours per week
Logistics and Supply Chain
51-200 employees
Senior
25 holidays
PTO
Pension Plan
Paid maternity/paternity leave
Development budget
Paid sick leave
Flexible working hours
Travel Allowance
Salesforce Marketing Cloud
HTML
CSS

Wir digitalisieren die Logistikbranche, einen 350+ Mrd. Euro Markt in Europa! Als fĂŒhrende Online-Spedition fĂŒr Straßentransporte in Deutschland bieten wir GeschĂ€ftskunden ein digitales Buchungserlebnis fĂŒr Logistikdienstleistungen – mit nur einem Klick und so einfach wie Online-Shopping.


Unsere Werte leben wir in jeder Interaktion mit Kunden, Partnern und untereinander:

  • We solve the problem first 
  • We are different together
  • We celebrate success
  • We deliver on our promises
  • We empower growth


Du entwickelst gern herausragende User Journeys und hast Spaß daran, Möglichkeiten zur Kundenbindung und -reaktivierung zu entdecken? Dann verstĂ€rke unser Marketing-Team als Experte (m/w/d) fĂŒr CRM-Marketing! Du sorgst nicht nur fĂŒr ein reibungsloses Onboarding von Neukunden und Transportunternehmen, sondern treibst die Reaktivierung von Bestandskunden voran und erhöhst den CLV. Abgestimmt auf die Eigenschaften und die Phase, in der sie sich befinden, sollen unsere Kunden und Transportunternehmen genau die Informationen erhalten, die sie benötigen. DarĂŒber hinaus trĂ€gst du mit deiner Arbeit zu einer höheren ProduktivitĂ€t in unseren Operations und Customer Care Abteilungen bei.


Kurzum: Spannende Projekte warten darauf, dass DU sie anpackst!


  • Du treibst unsere CRM-Strategie und konzipierst und implementierst herausragende CRM-Konzepte
  • Du bist verantwortlich fĂŒr unsere E-Mail-Marketing-Kommunikation (transaktionale ebenso wie nicht-transaktionale E-Mails) mit Kunden und Transportunternehmen
  • Du erstellst neue E-Mail-Kampagnen, optimierst bestehende Kampagnen und analysierst die Performance
  • Du erstellst automatisierte Funnels und zielgruppenorientierte E-Mails durch Nutzersegmentierung
  • Du identifizierst Churn-Punkte der Onboarding Journey und leitest Maßnahmen zur Verbesserung der Conversion ab
  • Du analysierst Kohorten- und CLV-Reports und erhöhst die Bindung von Kunden und Transportunternehmen
  • Du arbeitest eng mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen zusammen
  • Du misst und erhöhst die Zufriedenheit von Kunden und Transportunternehmen



DEIN PROFIL


  • 3+ Jahre Erfahrung in einer Ă€hnlichen Rolle in einem schnell wachsenden Umfeld
  • Expertise in CRM-Retention-Marketing, im Aufbau von automatisierten Funnels und in der Segmentierung von Nutzern
  • Erfahrung mit einem oder mehreren E-Mail-Marketing-Tools
  • Erfahrung mit Salesforce
  • Starke Kombination aus analytischen Kompetenzen und KommunikationsfĂ€higkeiten
  • Erfahrung im Erstellen von Reports, der Analyse von Daten und dem Ableiten von Implikationen
  • FĂ€higkeit zur Erstellung von responsive und zum CD passenden E-Mail-Templates in HTML 
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch



WAS WIR BIETEN

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Take the driver seat

  • Übernimm Verantwortung - Sei von Tag 1 fĂŒr deine eigenen Projekte verantwortlich.
  • Mach den Unterschied - Treibe Projekte voran und steuere den Kurs des Unternehmens.
  • Mach Fehler - Gehe Risiken ein, lerne aus deinen Fehlern und wachse daran.

Hit the gas pedal

  • Lern auf deinem Weg - Werde von einem hervorragenden Lernumfeld bestehend aus Training, Mentoring und Feedback unterstĂŒtzt.
  • Gib Gas - Trete Schritt fĂŒr Schritt aus deiner Komfortzone und steige deine persönlichen Erfolgstreppe hinauf.
  • Wachse ĂŒber dich hinaus - Erwecke dein volles Potential und verwirkliche Dinge, von denen du es kaum zu trĂ€umen gewagt hast. 

Enjoy the ride

  • Werde Teil des Teams -Schließe dich einer einzigartigen Gruppe von Individuen an und verfolge, ein gemeinsames Ziel.
  • Hab Spaß - Nimm an unseren legendĂ€ren Partys und Firmenevents teil oder erlebe einfach die ganz normale Office Crazyness.
  • Schreib Geschichte - Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft einer ganzen Industrie.


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