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With a team of over 350+ multilingual specialists, ICUC provides social customer care solutions to various industry-leading global clients 24/7, 365. Minimizing risk, building customer loyalty, and maximizing insight through a combination of technology and human-powered solutions, ICUC is a scalable, reliable, and “always on” 24x7 solution. Working as an agency partner or directly with a brand, ICUC makes lives better for the world's biggest brands. We have 20+ years of experience and support more than 50+ languages. 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Apoyar el diseño de arquitecturas de alto nivel seleccionando la plataforma más adecuada para cada implementación.\u003C/li>\u003Cli>Implementar infraestructuras y arquitecturas funcionales de marketing en la nube.\u003C/li>\u003Cli>Crear políticas para la activación de comunicaciones automatizadas alineadas con el recorrido del cliente (Customer Journey).\u003C/li>\u003Cli>Ejecutar tareas funcionales básicas y especializadas relacionadas con marketing.\u003C/li>\u003Cli>Garantizar el uso eficaz de las activaciones automatizadas de comunicación en la nube.\u003C/li>\u003Cli>Definir qué procesos son adecuados y necesarios para ejecutarse en la nube dentro de soluciones de automatización de marketing.\u003C/li>\u003Cli>Determinar los recursos (assets) y la organización de las automatizaciones que mejor se adapten a la implementación en la nube.\u003C/li>\u003Cli>Proporcionar consultoría funcional para asegurar el correcto funcionamiento de los procesos de comunicación automatizada.\u003C/li>\u003Cli>Implementar comunicaciones automatizadas y procesos de automatización de marketing que cubran las necesidades del cliente en distintos puntos de contacto (touchpoints).\u003C/li>\u003Cli>Incorporar las más recientes innovaciones tecnológicas y soluciones Martech.\u003C/li>\u003Cli>Realizar pruebas, diagnosticar errores y resolver incidencias relacionadas con herramientas de automatización de marketing y tecnologías Martech.\u003C/li>\u003Cli>Documentar procesos y realizar seguimiento a métricas de desempeño de los sistemas.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cb>Experiencia requerida:\u003C/b>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cb>Experiencia en Salesforce:\u003C/b> Más de 3 años de experiencia comprobable diseñando y ejecutando campañas de marketing en Salesforce Marketing Cloud, además de un conocimiento sólido del ecosistema de Salesforce CRM.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cb>Habilidades técnicas:\u003C/b> Fuerte experiencia en gestión de bases de datos y software de automatización. 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